Chi tiết quy trình
QUY TRÌNHXỬ LÝ AN NINH HỆ THỐNG CNTT |
|
| Mã quy trình | QT_003_TTTV |
| Đơn vị quản lý | Phòng Khoa học, Hợp tác quốc tế và Thông tin Thư viện |
| Cấp độ phục vụ | 2 |
| Tình trạng | Hiện hành |
| Cập nhật lúc | 2022-11-09 17:19:42 |
Nội dung quy trình
Căn cứ, cơ sở pháp lý của quy trình:
Luật Công nghệ thông tin của Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam số 67/2006/QH11 ngày 29 tháng 6 năm 2006;
Luật An toàn thông tin mạng của Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam số 86/2015/QH13, ngày 19 tháng 11 năm 2015;
Luật An ninh mạngcủa Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam số 24/2018/QH14, ngày 12 tháng 6 năm 2018.
1. Người phụ trách: Tạ Phước Ánh, ĐT: 0965141665, Email: taphuocanh@huaf.edu.vn
2. Thời gian, phương thức, địa điểm tiếp nhận hồ sơ: Từ thứ 2 đến thứ 6 tại Phòng KH, HTQT&TTTV (Nhà làm việc số III)
3. Thời gian trả hồ sơ: 06 ngày làm việc
4. Địa điểm trả hồ sơ: Phòng KH, HTQT&TTTV (Nhà làm việc số III)
Quy trình thực hiện
| Các bước | Đơn vị/Cá nhân thực hiện | Đơn vị/Cá nhân thực hiện phối hợp | Nội dung thực hiện | Thời gian (ngày làm việc) | Biểu mẫu hướng dẫn |
|---|---|---|---|---|---|
| Đơn vị/ Cá nhân của đơn vị yêu cầu hỗ trợ | Tiếp nhân yêu cầu xử lý qua điện thoại/ email hoặc văn bản | 30- 60 phút | QT_003_TTTV_BM01 | |
| Phòng KH, HTQT&TTTV | Nhân viên CNTT và đơn vị yêu cầu xử lý | Đánh giá tình huống, báo cáo sơ bộ | 30 – 60 phút | |
| Nhân viên bảo mật hệ thống tiếp nhận và xử lý | Thu thập và phân tích dữ liệu | 01 – 04 tiếng | ||
| Nhân viên bảo mật xử lý | Đơn vị yêu cầu hỗ trợ | Mức 0 (không), 1 (thấp), 2 (trung bình): Xử lý, ngăn chặn | 01 – 04 tiếng | |
| Phòng KH, HTQT&TTTV | Chuyên gia bảo mật, Sở Thông tin và Truyền thông,Cơ quan Công an | Mức 3 (nghiêm trọng), 4 (đặc biệt nghiêm trọng): Xử lý, ngăn chặn |
01 – 03 ngày
| QT_003_TTTV_BM02 | |
| Nhân viên CNTT | Phòng KH, HTQT&TTTV | Khôi phục sau sự cố | 30 -60 phút | |
| Người dùng đơn vị yêu cầu | Báo cáo lãnh đạo đơn vị của mình sự cố đã khắc phục thành công. Ghi chép thông tin vào nhật ký công việc. Kết thúc quy trình | 30 phút |