Chi tiết quy trình
QUY TRÌNH TIẾP CÔNG DÂN |
|
| Mã quy trình | QT_004_TCD |
| Đơn vị quản lý | Phòng Khảo thí, Bảo đảm chất lượng giáo dục, Thanh tra và Pháp chế |
| Cấp độ phục vụ | 2 |
| Tình trạng | Hiện hành |
| Cập nhật lúc | 2022-11-09 17:19:42 |
Nội dung quy trình
Căn cứ, cơ sở pháp lý của quy trình:
Căn cứ Luật Tiếp công dân số 42/2013/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2013;
Căn cứ Luật khiếu nại số 02/2011/QH13 ngày 11 tháng 11 năm 2011;
Căn cứ Luật tố cáo số 25/2018/QH14 ngày 12 tháng 6 năm 2018;
Căn cứ Quyết định số 20/QĐ-HĐĐH ngày 31 tháng 7 năm 2020 của Hội đồng Đại học Huế về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Đại học Huế và Quyết định số 07/QĐ-HĐĐH ngày 19 tháng 01 năm 2021 của Hội đồng Đại học Huế về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế tổ chức và hoạt động của Đại học Huế;
1. Người phụ trách: Nguyễn Thị Hương Giang ĐT: 0348800986 Email: nguyenthihuonggiang@huaf.edu.vn
2. Thời gian, phương thức, địa điểm tiếp nhận: Từ thứ 2 đến thứ 6 tại Phòng KT,BĐCLGD,TT&PC và hàng tháng tại phòng họp của Nhà trường
3. Thời gian trả thực hiện: Các ngày trong tuần
4. Địa điểm thực hiện: Tại Phòng KT,BĐCLGD,TT&PC và phòng họp của Nhà trường
Quy trình thực hiện
| Các bước | Đơn vị/Cá nhân thực hiện | Đơn vị/Cá nhân thực hiện phối hợp | Nội dung thực hiện | Thời gian (ngày làm việc) | Biểu mẫu hướng dẫn |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Lên lịch tiếp công dân | Phòng KT, ĐBCL & TTPC | Phòng TC,HC&CSVC | Đại diện Lãnh đạo Trường và Bộ phận TTPC trực để tiếp công dân | 01 ngày hàng tháng |
|
| 2. Xác nhận thông tin của viên chức, người lao động có ý kiến phản ánh (hoặc tiếp nhận đơn) | Bộ phận TTPC | VC, NLĐ có liên quan | Công dân phản ánh trực tiếp (hoặc Bộ phận TTPC nhận được đơn thư phản ánh, kiến nghị….), người tiếp công dân ghi chép đầy đủ, làm rõ nội dung khi cần thiết. Tuyệt đối giữ bí mật họ tên, bút tích của người có ý kiến; không được tiết lộ những thông tin có hại cho người phản ánh | QT_004_TCD_BM01 | |
3. Trình Ban giám hiệu
| Bộ phận TTPC | Ban giám hiệu Cá nhân, đơn vị có liên quan | 1. Sau khi tiếp nhận đơn hoặc ghi chép nội dung trình bày của VC, NLĐ phản ánh thì cán bộ tiếp dân trình Ban giám hiệu để xem xét để giải quyết 2. Trường hợp BGH sau khi xem xét và quyết định thụ lý đơn thư, kiến nghị, Nhà trường tiến hành các thủ tục giải quyết theo quy định | Không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý. | |
| 4. Thông báo kết luận xem xét, giải quyết đơn thư | BGH | Bộ phận TTPC | Thông báo đến những người liên quan về kết luận và giải quyết | Các ngày làm việc trong tuần |